IP телефония и международные звонки

Image
    Изначально мы не планировали заниматься телефонией, т.к. имея опыт работы с крупными компаниями понимали что каждая строит свою систему телефонии и не выносит ее на аутсорс. Однако что делать компаниям у которых нет своих специалистов и несколько тысяч евро на свое решение.
      Хотелось предоставить премиальный корпоративный сервис также и частным лицам и предпринимателям, по приемлимым ценам.
   Если бы мир был идеальным, то в нем бы наверняка все операторы телефонной связи работали по VoIP и позволяли бы осуществлять звонки между операторами без дополнительной платы, для VoIP ведь не нужны отдельная кабельная инфраструктура и мощные серверы.
      Итак разрешите представить нашего партнера по услугам телефонии - компанию Zadarma — это один из примеров, как должен выглядеть сервис VoIP телефонии в идеале. Почему мы так считаем? Вот краткий список преимуществ Zadarma:
  • большой список стран с предоставлением номеров (включая в коде 800);
  • бесплатные номера с донабором, если вы не хотите подключать свой номер телефона для входящих звонков;
  • бесплатные вызовы между всеми абонентами Zadarma по шестизначному номеру;
  • бесплатная полнофункциональная виртуальная облачная АТС для 50-ти абонентов;
  • бесплатные виджеты на сайт для звонков из браузера или обратного звонка;
  • Готовые интеграции с CRM: ZOHO, Bitrix24, amoCRM, planfix, retail CRM, salesforce.
  • Готовые интеграции с месенджерами: Telegram, Slack, Facebook Mesenger.
  • Бесплатные входящие звонки на номера в 79 странах мира.
     И это далеко не все. 

    Для частных лиц, предпринимателей и небольших компаний (до 50 человек) Zadarma — отличное решение для организации телефонной связи. Теперь давайте обо всем этом по порядку.

VoIP Телефония для частных и домашних пользователей.

SIP, VOIP и как это работает?

     Справа Вы видите схему работы IP-телефонии в корпоративном секторе. Это затратное по оборудованию мероприятие позволяет экономить крупным предприятиям сотни тысяч евро в год на международную связь между своими офисами и звонками потребителям.
     Вся эта махина поддерживается специалистами технической поддержки.
     Мы предлагаем Вам уже готовое решение, в котором вся эта инфраструктура уже построена, обслуживается отличными специалистами, все юридические моменты получения номера в другой стране решены. Вам остается выбрать в каком формате пользоваться: стационарный телефон, смартфон или ПК (о том как выбрать текст ниже).  Можно пользоваться всеми вариантами поочередно. в зависимости от того как удобнее. И никаких роумингов, все тарифы одинаковы для всех.





Image

Настольный VOIP-телефон

Image

Зачем он нужен настольный VOIP-телефон и в чем фишка?

 В отличие от обычного телефона, VOIP-телефон может одновременно поддерживать сразу несколько номеров (до 16 SIP номеров). В случае переезда вы просто перевозите телефон подключаете к интернету и он сразу работает с Вашими номерами в любой точке мира. 

Однако основным преимуществом перед програмными телефонами-софтофонами (о них ниже) это высочайшее качество связи. Обусловлено это прежде всего аппаратными решениями, встроеные фильтры и шумоподавители. Кроме этого в зависимости от моделей имеется масса дополнительных полезных функций: Удержание вызова, Просьба не беспокоить, Горячая линия, Переадресация вызова, Ожидание вызова, Возврат звонка, Обратный звонок, Автоответ, Прямой вызов IP, многосторонняя конференцсвязь, XML-браузер, Группа прослушивания, SMS и многие другие. Тут следует отметить что эти функции выполняет именно телефон, а не оператор связи как это работает в обычной АТС.

Аппаратный телефон отличается стабильностью работы и надежностью связи. Это лучшее решение для пользования VOIP-телефонии. Вы не пропустите важного звонка и откроете для себя новый мир голосовой связи.

P.S. чуть не забыл у него не сядут батарейки от важных длительных разговоров ;) и как обычный телефон он не испускает электромагнитное излучение как мобильный телефон (ну если вдруг думаете что это опасно).

Решение для звонков с персонального компьютера

Софтфон - это программа, которая имитирует телефон на вашем компьютере и позволяет звонить и принимать звонки через интернет-телефонию (VoIP). Для того, чтобы звонить через софтфон, нужна гарнитура или USB-трубка или микрофон + динамики.

Преимущество софтфона перед дешевыми аппаратным IP-телефоном - богатый интерфейс, не ограниченный маленьким телефонным экраном. Поэтому софтоны могут предоставлять дополнительные возможности, например, телефонную книгу, индикацию онлайн-статуса, видеозвонки, передачу тексовых сообщений, факсов. По сути, софтфон - это то же самое, что продвинутый мессенджер.

Существуют софтфоны, которые работают только с определенным VoIP-провайдером и универсальные софтфоны, которые могут использоваться с разными провайдерами, которые поддерживают наиболее распространенный протокол SIP.

Софтофон будет хорошим решением для колл-центров или компаний телефонных продаж. А также для тех кто хочет попробовать преимущества VOIP телефонии.

Image

Решение для звонков со смартфона

Image

      Это вообще выглядит как фантастика: Ваш смартфон может одновременно иметь несколько номеров: российский, испанский, британский, украинский и др. при этом все входящие звонки для Вас будут стоить 0. Для звонящих это будет обычный звонок на городской телефон бесплатный или стоимостью в копейки.

      И это намного удобнее месенджеров. Особенно когда дело касается налоговых и государственных органов. Они точно не будут заморачиваться звоня Вам в Ватсап или на Ваш испанский номер.  При всем при этом это безусловно лучшее качетство связи чем в любом месенджере (по состоянию на декабрь 2017 года).

       Если Вы работаете удаленно на страны СНГ это еще один плюс при выборе в Вашу пользу для потенциальных заказчиков, т.к. обычно в компаниях совещания проходят в режиме телефонных конференций для удаленных сотрудников.  да и реклама к примеру агентства недвижимости или путешествий выглядит более солидно с наличием телефонов в разных странах.  Как думаете насколько охотнее клиент наберет вам на городской номер в своем городе или на номер в другой стране?

      Смартфон немного проигрывает в качестве связи настольному VOIP-телефону, однако это в большей степени обусловлено конструкцией самого смартфона, его микрофона и динамиков. Однако высокая мобильность добавляет много плюсов.

Кому это нужно если есть Skype(Viber, Whatsapp и прочие)??!!

Итак какие же преимущества у VOIP-сервиса перед месенджерами?

  1. Безусловно самые дешевые звонки  по всему миру, это намного дешевле чем в месенджерах.
  2. Качество звука всегда будет лучше и обусловлено это прежде всего особенностью реализации SIP-протоколов, в отличие от месенджеров которые используют закрытые Р2Р-протоколы которые часто проигрывают изза непредсказуемости маршрутов передачи пакетов.
  3. Вы получаете сервис корпоративного уровня для личного использования.
  4. Облачная АТС позволит иметь сразу и бесплатно премиум опции:
  • Система голосового меню (IVR)
  • Перевод звонка (transfer)
  • Перехват звонка
  • Запись разговоров
  • Условная и безусловная переадресация звонка
  • Голосовая почта (Voicemail System)
  • Автоматический прием факсов
  • Автоматическая начитка приветствия
  • Автоответчик по расписанию (автокалендарь)
  • Автосекретарь по номеру звонящего
  • Режим ожидания для второго звонка, если линия занята
  • Выбор музыки в режиме ожидания
  • Подключение альтернативной линии
  • Установка префикса набора номера
  • Статистика всех звонков
  • Интерфейс API для интеграции с другими сервисами
  • Уведомления о пропущенных в Telegram, Facebook messenger, Slac

и это еще не все, добавим сюда виджет на сайт и интеграцию с CRM-системами...
Image

Хочу! как подключиться??

Image

Итак как подключиться:
     1. Самое простое переходим по ссылке, регистрируемся следуя инструкциям. Пополняем счет. Ставим приложение в смартфон (рекомендуем Zoiper) вводим логин/пароль и можно звонить.

     2. Вы хотите стационарный аппарат, но незнаете где и какой купить и как его настроить. Тогда можете святься с нами по через форму связи (см.ниже) и мы поможем Вам выбрать более подходящее решение.

     3. Вам нужно продумать корпоративное решение и поддерживать его, но самому разбираться нет времени. Все просто. Отправляете заявку с контактными данными и мы подберем оптимальное решение для Вас.

Отправьте Свои контакты для обратной связи.

Пожалуйста заполните все поля формы и мы свяжемся с Вами как можно быстрее!

Image

Please publish modules in offcanvas position.